❓ שאלות נפוצות
🛍️ הזמנות ותשלום
- כיצד אוכל לבצע הזמנה?
- הוסיפו מוצרים לעגלה, עברו לקופה, מלאו את הפרטים ובצעו תשלום מאובטח.
- אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
- אנו מקבלים כרטיסי אשראי, PayPal, bit והעברה בנקאית.
- האם התשלום מאובטח?
- כן! אנו משתמשים בהצפנה מתקדמת להגנה על הפרטים שלכם.
📦 משלוחים
- כמה זמן לוקח עד שאקבל את ההזמנה?
- משלוח רגיל: 5-7 ימי עבודה. משלוח מהיר: 2-3 ימי עבודה.
- האם אפשר לעקוב אחרי המשלוח?
- בהחלט! תקבלו מספר מעקב ב-SMS ואימייל כשההזמנה יוצאת למשלוח.
- מה עלות המשלוח?
- משלוח חינם להזמנות מעל ₪300. מתחת לכך: ₪30-₪50 בהתאם לאזור.
🔄 החזרות והחלפות
- האם אפשר להחזיר מוצר?
- כן, ניתן להחזיר תוך 14 ימים מקבלת המשלוח.
- מה לגבי מוצרים מותאמים אישית?
- מוצרים מותאמים אישית לא ניתנים להחזרה, אלא במקרה של פגם.
- כמה זמן לוקח החזר כספי?
- החזר כספי מתבצע תוך 7-10 ימי עבודה לאחר קבלת המוצר.
🎨 מוצרים והתאמה אישית
- האם אפשר להתאים מוצרים?
- כן! רוב המוצרים שלנו ניתנים להתאמה אישית עם שם, תמונה או עיצוב.
- כמה זמן לוקחת התאמה אישית?
- ייצור מוצרים מותאמים לוקח 3-5 ימי עבודה נוספים.
- איך אדע שהעיצוב יצא טוב?
- תוכלו לראות תצוגה מקדימה לפני אישור ההזמנה.
לא מצאתם תשובה? צרו איתנו קשר בטלפון 03-1234567 או במייל support@yamitdesign.com